Har du spørgsmål vedrørende varer eller bestillinger er du velkommen til at give os en kald på 50486036.
Er vi ikke til at få fat på eller er det uden for vores åbningstider kan du forhåbentlig
finde svaret på dine spørgsmål her i vores FAQ – Ofte stillede spørgsmål
- Hvad er uafkortede længder?
Det betyder, at brædderne ikke er renskåret i længderetningen, og du selv skal skære dem til i længden. Derudover vil uafkortede længder typisk være 5-10 cm længere end den angivne længde på hjemmesiden. - Hvad er savskåret træ?
Savskåret træ betyder, at træet kommer direkte fra savværket, og overfladen på træet fremstår ru. - Hvor nøjagtigt er savskåret træ?
Tolerancerne på savskåret træ kan svinge få millimeter. - Hvilke betalingsmuligheder har vi?
- Mobilepay
- Bankoverførsel
- Kontant – (Vi tager desværre endnu ikke imod betalingskort.)
- Kan vi få kredit?
Nej, vi giver ikke kredit, så varer og bestillinger skal betales senest ved afhentning. - Er der mulighed for at betale med EAN nr.?
Ja, du kan sagtens betale med EAN nr. hos os. - Kan vi få samlevejledningen før varen ankommer?
Nej, samlevejledningen følger direkte med produktet eller sendes som pdf ved afhentning eller afsendelse af varen. - Hvor lang er jeres leveringstid?
Den typiske leveringstid ligger på 5-20 hverdage, dog er leveringstiderne kortest i efterår og vinter halvåret. I forårs- og sommerperioden kan vi have op til 6 ugers produktionstid, så bestil i god tid. - Hvor kommer jeres træ fra?
Alt træ, vi bearbejder, kommer fra danske skove. Vi prøver altid at finde træet så lokalt som muligt. - Kan jeg afhente min ordre uden for åbningstiden?
Ja, hvis du ringer til os og får en aftale i stand, sætter vi din ordre frem til dig. - Kan vi købe andre produkter end dem, der fremgår af hjemmesiden?
Ja, kontakt os endelig, hvis du har en specialopgave eller ønsker vores nuværende produkter i andre størrelser. Så vil vi gerne se, om det er noget, vi kan imødekomme (vi laver dog ikke indendørs møbler). - Hvor mange kalmarbrædder går der pr m²?
Ved klink eller 1 på 2 beklædning beregner vi som tommelfingerregel 6,5 meter kalmarbrædder pr. m². - Må vi besøge savværket?
Ja, men KUN med forudgående aftale. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi desværre ikke have besøgende inde på savværket. - Kan jeg annullere min ordre?
Ja, såfremt vi endnu ikke har pakket din ordre, kan du godt nå at annullere den. Er der tale om specialvare, kan du ikke altid få din ordre annulleret. Kontakt os så hurtigt som muligt, hvis du ønsker at annullere din ordre. - Kan jeg bruge jeres planker til møbler?
Vores planker er ikke ovntørre, og derfor er de ikke umiddelbart egnet til indendørs møbler direkte fra savværket. Når det er sagt, har vi kunder, som selv har tørret deres planker yderligere ned og lavet de flotteste møbler.
